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04
激活时，可以输入手机自带的IMEI号吗？
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| 如果您在美国使用的是非美国手机，请在激活本SIM卡时，输入美国专用IMEI号码（在SmartChip 卡上有白色标签显示）； 如果使用的是美国手机，也可选择手机自带的IMEI号码，号码位于包装外部的白色条形码或手机电池仓内的卷标上。 |
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05
为什么要输入邮政区码？
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| AT&T会根据邮政区码为您提供电话号码，因此输入您在美国准确的居住地邮政区码，会为您将来的通话节省话费。 |
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01
使用AT&T SIM卡时，其费率是怎样的？
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| 如果您选择的套餐计划是无限通话免费套餐，则只需支付3美元/天的服务费，就可享受任意拨打接听美国国内电话；如果您选择的套餐计划是网内通话免费套餐，则只需支付1美元/天的服务费，就可享受网内用户之间拨打和接听电话免费、网外通话10￠/分钟的费率；如果您选择单一费率制，无论网内或网外、且不分时间段均按照每分钟25￠的统一费率收费。 |
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02
激活时如何选择套餐？
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| 选择套餐，您可根据每天的通话量来选择：当您拨打、接听美国国内电话时，可根据每天网内（AT&T手机用户间）、网外的通话量来选择套餐：日均网外通话20分钟以上，建议选择套餐一，无限通话免费套餐（Unlimited Calling Plan）；日均网外通话不超过20分钟，但网内通话较多时，建议选择套餐二，网内通话免费套餐 （Mobile-To-Mobile Plan）；当您日均通话在5分钟以内，建议您选择套餐三，单一费率套餐（Simple Plan）；当您通话及短信均非常多时，您可以选择套餐四，30天60美元无限通话及短信套餐（Monthly Unimited Talk and Text Option an the Simple plan）。详情请参阅AT&T GoPhonePay As You Go手机SIM卡费率。 |
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01
怎么才能获得账户密码？
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| 出于对您的安全的考虑，当您首次登录账户时，密码就会被自动修改，新密码会以短信方式发送至您的手机，并被保留72小时，当您到达美国之后，可随时登录AT&T线上客服中心申请重新发送账户密码，之后可在线自行更改此账户密码。 |
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02
账户密码的作用是什么？
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| 当您用固定电话呼叫AT&T客服专线或连接到其线上客服时，会要求您提供账户密码，只有提供正确的账户密码，您才能进入账户查询相关信息。 |
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03
我忘了账户密码怎么办？
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| 如果您忘记了密码，您可以向AT&T线上客服中心申请，免费将密码通过短信方式发送至您的手机。 |
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02
怎样才能获得充值奖励？
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目前您可以通过以下方式获得充值奖励：
当您向手机账户中累计充值US$100时，您会得到US$5的奖励金，当您累计充值US$200时，您就会得到US$10的奖励金，当您累计充值到US$300时，您的奖励金会达到US$15，之后每累计充值US$100，您的奖励金额就将为US$20。 |
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03
怎样为AT&T SIM卡充值？
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您可以通过以下三种方式进行充值：
①用您的手机拨打自动客服中心免费电话611，根据语音提示进行充值；
②用您的手机编辑“*888*＋密码＋#键”，按SEND键发送充值请求；
③登录AT&T線上客服中心，进行在线充值。 |
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01
激活后的使用期效是多久？
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| 当您激活并成功充值后，可根据充值面额延长使用期效，US$15面值的可延长30天，US$25和US$50面值的可延长90天，US$100面值的可延长365天。 |
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02
如何查询余额？
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您可以通过以下三种方式查询余额：
①编辑*777#，按SEND键，就会收到注明您账户余额的短信；
②在您拨打或接听每通电话之后，您的手机显示屏上也会显示当前余额。但是由于某些网络或您的手机方面的限制，AT&T不能保证您每次都能收到这个信息；
③您也可以随时用您的手机拨打611，根据语音提示，查询当前余额和有效期；
④您还可登录AT&T线上客服中心查询账户余额和有效期。 |
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使用指南
